クリスマス商戦に向けて・・・
今年は巣篭もりでテイクアウトやお取り寄せが活気づいている。
昨日配送業者の人が「荷物が急激に増え出した」と言っていた。
コロナで外食や旅行業の人が大変だというニュースを聞く。
GO TO イートやGO TO トラベルでなんとか復活させようとしている。
もちろんそれも必要な部分である。
でもそれぞれがしっかり頭で考えることも必要。
良いものならどうにかして手に入れようとするはず。
座席に余裕のある鉄道旅行。
部屋に余裕のある宿泊。
余裕の空間で愉しむ食事。
経験したことのない楽しみを今提供できるチャンス。
私の店も発送、配達を充実させている。
もちろん扱う生薬も商品も自信のあるものだけ。
ブームで扱っているものは一つもない。
店頭に来るお客様は３割に満たない。
送りの時に気をつけている事はスピードと便利性。
特に発送は顔が見えないぶん最新の注意を払う。
同封する手紙にしても人間味が出るように。
自分の利益も大切だがお客様の利益を考える時代が来た。
国はGO TO 漢方などのキャンペーンは打ってくれない。
ならば自分で知恵を出し乗り切るしかない。
もっともっとお客様に寄り添う店にしないと生きていけない。
来年も頑張るぞ！
ていうか年末もしっかり頑張るぞ！